Serwis komputerowy u klienta
Kiedy komputer jest narzędziem pracy, a ulega awarii każdemu klientowi zależy, aby go jak najszybciej naprawić. Całe szczęście istnieją taki punkty jak pogotowia komputerowe, gdzie informatycy pracują przez całą dobę. Można do nich zawsze zadzwonić, aby zgłosić usterkę sprzętu lub jeśli chcielibyśmy poradzić się na jakiś komputerowy temat jak nowe oprogramowanie czy zainstalowanie najnowszej aktualizacji. Większość serwisów komputerowych, gdzie naprawiane są PCty i laptopy, oferuje diagnostykę i reperację sprzętu na miejscu u klienta. Oczywiście nadal istnieje możliwość bezpośredniego dostarczenia zepsutego sprzętu do serwisu. Jednak zawsze lepiej jest najpierw zadzwonić. Wtedy informatyk dokładnie wypyta o to, co się stało i zadecyduje czy lepiej będzie jeśli komputer zostanie przywieziony czy przyjedzie osoba z serwisu do domu klienta. Nie można ukrywać, że ta druga opcja jest droższa, ponieważ w koszt wliczony jest przyjazd i powrót informatyka do punktu napraw. Każde serwis lub pogotowie komputerowe stara się, aby ich usługi trwały jak najkrócej, ponieważ im naprawa jest krótsza tym klient jest bardziej zadowolony. Niektóre punkty napraw deklarują, że u nich nie trzeba czekać dwóch tygodni na naprawiony komputer. W ten sposób zachęcają potencjalnych klientów do swoich usług, ponieważ wiedza, że współcześnie komputer jest nieodłącznym elementem praktycznie każdej pracy. Ponadto w takich punkach komputerowych świadczone są także inne usługi takie jak projektowanie stron internetowych lub retuszowanie starych i zniszczonych fotografii za pomocą specjalnych programów.